Новогодняя ночь с кривоколенными приключениями в основах работы сотрудников и виртуального помощника на этапе дозвона

Утром, приблизительно в 6 часов утра, была необходимость снять сумму, находился я в другом регионе, там где встречал Новый год. Утром отправился к банкомату, Сбербанка, предварительно позвонил по дороге, сотруднику банка, Звали её - Нина, уточнял у неё нюансы, вопроса, в итоге уточнил оду не мало важную деталь со слов Нины, которая сказала, что если банк повысить лимит на снятия наличных кредитной карты, он же потом его может снизить, а предупреждения не сделать. В итоге, сделав рекомпрессию, карты, я допустим пошёл бы к банкомату и снял сумму, но более большую, потому как лимит повышен, а потом банк имеет право его снизить, у меня кнопочный телефон, компьютер, на котором личный кабинет, отслеживать не смог бы эту тонкость,банк делает хитро, меняет условия тенью подпольно и потом клиент может попасть на комиссию, считаю эту процедуру обманной, где клиента не предупреждают заранее, о изменениях, нет оповещения. Обман на попадалово, изменили условия сняли комиссию, а мне бы сказали, в приложении вся информация. У меня нет приложения. Так банк и зарабатывает, нагло и хитро. Далее хотел снять наличные, Нина не предупредила что в банке партнёре - Газпромбанк, сбой, и я мог попасть на комиссию. Узнал об этом позже позвонив уже на линию Ладе, которая вообще по сути ничего не знает, об этом позже. Лада уже сказала, что у них пришло оповещение в систему в 4 утра, об этом сбое, я если бы не позвонил, Ладе, у меня бы сняли комиссию. Далее. Лада дала мне не верную информацию по снятию в сторонних банкоматах, именно в Сбербанке, наличных по тарифу моей кредитной карты, я имею право снять 50000 тысяч в месяц, Лада сказала, что этого нельзя делать, примерно 6 дней назад, другая сотрудница сказала, что ягу снять деньги, без комиссии. Лада не доучена и почему у других сотрудников есть информация о тарифах кредитной карты, а у неё нет. Далее, виртуальный помощник, когда я звонил на линию банка, сказал, что у меня заблокированы карты, во второй раз сказал, что на мои карты наложены арест. Банк низкого качества в обслуживании и виртуальный помощник, очень ужасный и отвратительный, у банка были изменения и предыдущего замени на этого, который много говорит и очень бесит. Банк взыскивает комиссии, ранее, я снимал в банке сумму, а на табло не указано было, что сумма снимается с комиссией, об этом информации на экране не было. Очень не приятные впечатления, о банке, мерзкий и отвратительные. Пока это худшее качество в моих глазах, самое худшее. Гнилое.