Платёжный стикер

01.01.2026 17:22
762
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хотела бы сердечно поблагодарить оператора "Совкомбанк" Диану Щ-ву, которые в онлайн-чате, куда я обратилась 31.12.25, в 18:57, любезно проконсультировала меня по вопросу приобретения и использования платёжного стикера. Меня интересовало, возможно ли у Совкомбанка приобрести платёжный стикер и за какую стоимость, и если да, сохранялась бы за мною возможность оплачивать покупки картой Халва - наряду с платёжным стикером.

Диана пояснила, что платёжный стикер выдаётся к счёту карты Халва (общий счёт с пластиком), и можно будет пользоваться одновременно и пластиком карты, как и раньше, и платёжным стикером. Пользоваться стикером выгоднее, поскольку кэшбек по нему начисляется больше. Получить стикер можно в офисе банка, без предварительной записи, при наличии паспорта.

Стикером можно пользоваться бесплатно, при соблюдении ряда условий: подключить подписку "Халва Десятка", либо выполнять оборот 10 покупок на общую сумму 20 тыс.руб. в отчётный период. В противном случае за стикер придется выложиться в сумму 999₽. Проверить выполнение оборота, как подсказала Диана, можно в разделе приложения "Супербонусы и Халва".

Меня также заинтересовало, а если я в одном месяце выполню нужный оборот покупок, будут ли снимать в следующем месяце комиссию, если вдруг в нём не уложусь в 10 покупок? На что Диана ответила, что комиссия начисляется единоразово, и в дальнейшем при не соблюдении условия оборота и наличия подписки комиссия с меня не будет взиматься.

Также Диана предложила мне удобный способ управления своими финансами в мобильном приложении, отправив ссылку в раздел "Оплата услуг", и это выгодно, поскольку за каждую оплату начисляется кэшбэк до 2% 

Еще Диана предложила мне подключить бесплатный сервер АОН, чтобы обезопасить себя от подозрительных звонков и действий мошенников. 

Благодарю Диану за профессиональный подход к делу и исчерпывающие ответы на мои вопросы!

Скриншоты из онлайн-чата в количестве 16 шт. прилагаю.

С уважением и наилучшими пожеланиями, Татьяна 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-11T20:31:34+03:00
Уточните, в итоге вы оформили стикер?
user-653213744166
2026-01-11T20:42:22+03:00
Добрый вечер! Пока стикер не стала оформлять. Прикинула, что могу не выполнить все условия по обороту, и тогда мне придется оплатить комиссию. Изначально рассчитывала на получение бесплатного стикера, но, к сожалению, придётся выложиться, в случае несоблюдения всех условий. Но помимо консультации по приобретению платёжного стикера Диана любезно предоставила и другую полезную для меня информацию, о чем я и написала в своем отзыве. С уважением и наилучшими пожеланиями, Татьяна
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-01T18:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка