Реструктуризация кредита

Изначально я обратилась в Совкомбанк для оформления кредитных каникул из-за того, что на моей работе последние 2 месяца мне не выплачивали зарплату. Я узнала, что зарплату не выплачивали не только мне, но и другим сотрудникам, и директор банкротил компанию, никак не уведомляя при этом своих работников. Я написала в чат-поддержку, там мне направили информацию по оформлению кредитных каникул. Из неё я узнала, что именно кредитные каникулы оформить не получится, так как это можно сделать, если сумма кредита меньше 450 тысяч, а мой кредит на большую сумму. Поэтому надежда на это пропала. Тем не менее, мне примерно на следующий день позвонила сотрудница банка. Её имени, к сожалению, не помню, чтобы уточнить ситуацию. По ходу беседы выяснилось, что хоть кредитные каникулы оформить не получится, но можно сделать рефинансирование кредита. Меня спросили, какую сумму в месяц я всё-таки смогла бы платить в течение 6 месяцев, исходя из моего оставшегося небольшого дохода. Я обозначила сумму 10 тысяч рублей. Сотрудница банка также задала уточняющие вопросы по поводу того, смогу ли я найти достаточный источник дохода за 6 месяцев и несколько других подобных вопросов. Потом рассказала о варианте, который банк может предложить, и спросила, подходит ли он мне. В течение 6 месяцев мой платёж будет составлять 10 тысяч рублей, потом нужно будет платить по 27300 рублей в месяц. До этого платеж был 45300 рублей. Но за счёт увеличения срока ро рефинансированию платёж уменьшился, что меня очень устраивает. При этом я думала, что процесс затянется, и мне нужно будет брать справки на работе, ждать ответ и т.д. Но всё решилось в течение этого разговора с банком. Потом я только дистанционно подписала документы на рефинансирование. Как вариант, это также можно было сделать в офисе банка, но дистанционно, конечно, удобнее. В итоге моя проблема решилась быстрее, чем я могла ожидать. За это большое спасибо банку.