Откровенный обман банком

02.01.2026 00:36
779
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывала в банке Санкт-Петербург вклад " Выгодгый старт» на три месяца в отделении банка город Пушкин. сотрудник банка знал , что вклад до 01.01.2026 числа , я несколько раз расспросила как будут перечислены деньги по закрытию вклада, вклад в этом банке открывала впервые , в других банках никогда не возникало никаких проблем , но не здесь !
Наступило 01.01.2026 ! С Новым Годом называется ! Звоню в банк , спрашиваю когда закроется вклад , уже восьмой час вечера и когда начисляются проценты, мне отвечают - у нас технический сбой и специалистам передали вашу заявку. Наступает начало второго числа , чат молчит , звоню на горячую линию ... И тут мне говорят - сейчас в банке каникулы , ваш вклад закроется в первый рабочий день банка - 10 января. 10 ! Он открыт до 01.01.2026 , на дворе 2026 год , не 1926, а 2026 ! Век технологий и т.д. Сказать, что у меня шок не сказать ничего! Сейчас что угодно можно решить дистанционно ! Что меня вообще повело открыть вклад и положить свои деньги в этот банк я не знаю. Я не советую никому! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T13:11:06+03:00
«сотрудник банка знал , что вклад до 01.01.2026 числа , я несколько раз расспросила как будут перечислены деньги по закрытию вклада», — уточните, пожалуйста, какую информацию вам предоставил сотрудник? 26.01.2026 Оценку засчитали.
БСПБ
БСПБ
2026-01-26T10:14:09+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Для нас важно обеспечивать каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Информируем, что в результате некорректных действий оператором контактного центра была предоставлена ошибочная информация о сроке закрытия вклада. С сотрудником проведено дополнительное обучение. Приносим свои извинения за возникшие неудобства. Согласно условиям договора, если дата выплаты суммы вклада и процентов приходится на нерабочий день, выплата осуществляется в ближайший следующий за ним рабочий день. При этом проценты за нерабочие дни начисляются по ставке, указанной в уведомлении об открытии вклада. В вашем случае 05.01.2026 проценты были начислены, а вклад закрыт при обращении в дополнительный офис «Звездный». Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше доверие к нам, и рассчитываем на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка