Спасибо банку

25 октября 2025 года мне было предложено выбрать категории кэшбека ноябрь. Среди предложенных была категория Продукты. Там условие, что 20 любых дней на дебетовой карте у меня должно лежать 5000 рублей любые 20 дней. Хотел выбрать эту категорию, но на ней был замочек. Выбрать не давало. Видимо, пока не выполнено условие. Нужно было выбрать в этот день 5 категорий, а Продукты не выбрались. Мне было не понятно, нужно выбрать только 4 категории, а Продукты потом будут 5-й категорией. Или нужно выбрать 5 категорий, а Продукты потом будут дополнительной 6-категорией? И ещё было мне не понятно: после того, как я выполню условие и мне будет дана категория в ноябре, допустим, 14 числа, то кэшбек на продукты начислится за все покупки по данной категории, сделанные с 1 ноября, так как написано, что будет действовать с момента действия основных выбранный категорий, т. Е. с 1 ноября? Или она будет действовать только после того, как будет выполнено условие, с 15 ноября, допустим? Чтобы получить ответы на свои вопросы, 25 октября 2025 года в 07:49 я обратился в онлайн чат Альфа банка. Ответила оператор Анастасия. Ищучив мои вопросы, она перевела меня на профильного специалиста, ответила Елизавета, сразу поняла суть вопроса, изучила информацию и ответила, что после выполнения задания категория Продукты будет дополнительной, то есть 25 октября я мог выбрать 5 категорий. Так как это дополнительная категория, она будет 6-й. По второму вопросу Елизавета пояснила, что кэшбэк будет начислен за все покупки с 1 ноября. Ещё я уточнил у неё: 5000 могут лежать не обязательно 20 дней подряд? Вдруг какой-то день будет меньше, просто он не зачтется? Елизавета подтвердила, что не обязательно 20 дней подряд должны лежать деньги. Нужно держать на текущих счетах 5000 ₽ в течение любых 20 дней с момента активации задания. Мне все было понятно. Благодаря грамотной консультации Елизаветы я выполнил условие, получил дополнительную категорию кэшбека Продукты и в течение ноября получал кэшбек. Спасибо Альфа банку за внимание к клиентам, а оператору Елизавете за готовность помочь, грамотность и профессионализм.