Условия начисления повышенного кэшбэка, как получить, чат довёл условия

02.01.2026 06:59
456
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте !Клиент банка ни первый год и пользователь карты Альфа-карта.Подписана на ряд каналов в Телеграм и недавно получила в нем уведомление с предложением купить товар в магазине РивГОШ и получить повышенный кэшбэк,такие предложения всегда рождали интерес у меня,где можно сэкономить и получить выгоду от покупки,предложение общее не персональное и магазин знаком,сталкивалась. Возникли вопросы,какой кэшбэк полагается,условия его получения,оплата картой или онлайн,но и в случае покупки,когда придёт.Обратилась в чат 15 августа 2025г .,в 08:30, ответила Анастасия ,ожидать соединения не пришлось,всё по-быстрому.Я поставила ей все вопросы,она дала все пояснения:

У меня атегория на РивГош 50%, по условиям акции ;

Минимальная сумма покупки — 1000 рублей 

Совершите покупку в пятницу 15 августа

Максимальная сумма кешбека - до 1000 рублей,отлично и воспользуюсь предложением,выгода ощутима.Оплата возможна картой на кассе и это мне удобнее,не люблю особо делать заказы на сайтах.Кэшбэк сразу отобразится в разделе истории операций,предварительно,но придёт 10 числа следующего месяца ,это всё меня устроило и в тот же день приобрела на подарок на перспективу,туалетную воду за 1300р и кэшбэк в 650 рублей который придёт 10 числа сразу отобразился.Предложение идеальное,банк не подвел,воспользовалась,как и оператор,условия мною выполнены и банк выполнил обещанное.

Знаю что ни все магазины в подобных ситуация могут учавствовать в акции и попросила проверить магазин по адресу г.Нижневартовск ,ул.Чапаева ,27,она убедила и пояснила,что проблем нет с этим адресом;

Акция работает в любом магазине РИВ ГОШ (сайт, мобильное приложение или в магазинах партнёра) и главное оплатить картой Альфа-Банка 15 августа,что я и сделала.

Преложение отличное,банк делает выгодные предложения. Консультацию оценила,оператор отработал на отлично и все ответы для понимания условий были даны ,Анастасия охотно и с вниманием помогла,в ответах была быстра,они понятны,вежливость заметна. Спасибо за помощь !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-12T14:10:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка