Банк, обманывающий клиентов

02.01.2026 07:27

1071

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Открыла накопительный счет через мобильное приложение под 15% годовых. Перед открытием изучила всю информацию по счету, размещенную в личном кабинете. По окончанию месяца получила проценты по вкладу на сумму 10% вместо обещанных 15%. При этом в мобильном приложении стояла ставка 15%! Как ответил контакт-центр, полную информацию нужно было смотреть не в личном кабинете, а на официальном сайте банка! Вы серьезно? Кстати найти нужную информацию на сайте получилось только с консультантом контакт-центра, только с компьютера и ушло на это минут 15! То есть вот так она у вас находится в свободном доступе? 1 января я закрыла счет и решила перевести деньги в более ответственный банк, но служба безопасности необоснованно отклонила перевод (всю необходимую информацию я предоставила). В результате мне заблокировали мобильный банк до 5 января до личного визита в банк с паспортом. То есть с 1 по 4 января банк оставил меня без средств к существованию. В итоге вроде банк, а схемы как у обманщиков. Даже недобросовестные фин организации нужную информацию мелким шрифтом печатают, а этот банк ее просто прячет, да так хорошо, что 15 минут искать пришлось!

Администратор народного рейтинга

2026-01-11T12:46:12+03:00

Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

Россельхозбанк

2026-01-03T11:00:26+03:00

Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. 01.01.2026 операция отклонена по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Для подтверждения легитимности операции Вам осуществлен телефонный звонок. Легитимность проводимой операции подтвердить не удалось, в связи с этим действие карты приостановлено, система ДБО заблокирована в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Вы самостоятельно обратились на входящую линию в Банк. Легитимность проводимой операции также подтвердить не удалось, к сожалению, в дистанционной разблокировке вынуждены отказать. Для разблокировки системы ДБО и карты Вам необходимо обратиться в офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-360026262302 Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-424726261274 Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026