Подсказали по обороту

02.01.2026 10:36
519
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В октябре наткнулся в приложении на информацию о том, что изменились правила выполнения оборота по покупкам – с 01.09.2025 г. вместо 5 покупок на общую сумму 10 тыс. руб. нужно делать 10 покупок на общую сумму в 20 тыс. руб., то есть ровно в 2 раза больше по каждому показателю. С одной стороны принял информацию к сведению, с другой как-то забыл про это, да и приложение почему-то у меня до сих пор выдавало к плану выполнения именно старые – меньшие цифры. 

Чтобы окончательно убедиться и решить этот вопрос я обратился 10 ноября 2025 г. в онлайн-чат приложения в 20,30. Не хотелось быть нарушителем, это бы отразилось на 5 ставке моего вклада, но и делать лишние покупки из-за ограниченности бюджета тоже не хотелось. Я так и не понял, нарушил я что-то либо нет. 

Оператор Полина Г-ва поставила точку в моих сомнениях. Она объяснила, что до 13.11.2025 г. для меня персонально действует правило 5*10, тк я участвую в акции по возврату годовой стоимости подписки халвы10, оформленной еще в 2024 г, когда действовали старые правила – 5на10. После указанного числа, тк закончится период выполнения оборота в этой акции – для меня уже будут действовать новые правила – 10*20. То же самое и для моего вклада – старый вклад – старые правила. 

Также я поинтересовался, какие правила для моего нового вклада будут – здесь Полина отметила, что уже необходимо выполнять также 10*20.

Теперь я спокоена, тк окончательно благодаря Полине разобрался в этом важном для меня вопросе. Мне будет начислен повышенный доход повышенный доход по вкладу и я не нарушу правил возврата годовой стоимости подписки Халва 10. Помимо этго, я часто открываю в Совкомбанке вклады и знаю как не потерять повышающую ставку по новым условиям. 

Спасибо банку и сотруднице. Все быстро, подробно, на понятном языке. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-02T11:10:47+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее улучшение и развитие. Обещаем быть для вас лучшим финансовым союзником. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка