Отвратительный уровень сервиса - не доставили карту

Я такого сервиса давненько не видел. Заказал дебетовую карту с доставкой, причем сказал для каких целей мне это нужно - зайти в личный кабинет, посмотреть кредитные предложения и взять крупный кредит. Договорились доставить на 23.12 (если не ошибаюсь). После 19.00 до 21.00.После работы спешу, жду. Наступает 21.00, никого, звонка нет. При этом за день до этого - 22.12 позвонил сотрудник, подтвердил доставку. Звоню после 21.00 (23.12) - мол, где сотрудник, договаривались же. Мне - ой, да да, должен был быть сегодня у вас, простите, вопиющая ситуация, завтра к вам приедут в то же время, все доставят. 24.12 в середине дня звонит робот, спрашивает - звонил ли вам сотрудник? Я жму цифру = нет, не звонил, и робот сбрасывает звонок (классно работ настроен). Звоню около 20.00 - сотрудник говорит, сегодня все будет, вернусь к вам через 15 минут, максимум через час. Жду. Ни обратного звонка от сотрудника, ни доставки карты. На следующий день я уже звонил чисто высказать какой банк "прекрасный", как классно относятся к потенциальным клиентам, говорю, мол, хоть индивидуальный подход покажите - предложите плюшки за такое отношение. Все это время, к слову, было открыто обращение в банке по поводу этой ситуации (открыли вроде 23.12). мол идет разбирательство, вам скоро предоставят ответ. В субботу, ближе к 21.00 звонит курьер, не для того, чтобы доставить карту, наконец-то, а чтобы договориться на понедельник. Говорю почему в назначенные дни не приезжали - отвечает "занятость большая". Спрашиваю, почему заранее звонка не было, чтобы предупредить и я вас не ждал - в ответ молчание. Итог звонка - назначили на 09.01 доставку (мне ловить курьера который приедет или нет в пон было неудобно). Посидел, подумал - и потом сам набрал банку и сообщил - что карта уже в целом мне не нужна. Получил издевательский вопрос "почему?". Правда уж. Ну и приходит наконец-то ответ на обращение. Причина всей этой ситуации - не смогли с вами (т.е. со мной) связаться в назначенный день. Я тут знатно приорал. Я сам лично звонил 3 раза, в назначенный день, на следующий, и еще раз на следующий. А тут со мной связаться не смогли, но в субботу, чтобы на понедельник назначить (а не привезти хотя бы сегодня) - смогли. Я такого давно не видел. Ужасный сервис, по-другому не скажешь. Видимо если не кредитная карта - то ты никому не интересен. Хотя все это, повторюсь, делалось именно ради кредита.