Кэшбэк в магазине-партнере
В канун Нового года от Совкомбанка пришло поздравление и в качестве подарка +10% кэшбэка на продукты в магазинах-партнерах. 31.12.2025 я оплатил покупку картой Халва в продуктовом магазине-партнере. Когда попытался применить к покупке промокод в мобильном приложении, то в разделе активные было указано, что у меня нет действующих промокодов, при попытке ввести промокод вручную выходила ошибка, что активация промокода невозможна. Для решения проблемы 01.01.2026 я обратился в чат через мобильное приложение. После некоторого взаимодействия с ботом Катюша к решению вопроса подключился специалист Сабина Г-ва, которая оперативно решила мой вопрос с промокодом и начислением кэшбэка.
Сабина быстро ознакомилась с проблемой (невозможностью активации промокода после совершения покупки), уточнила необходимые детали и предложила отличное решение – ручное начисление баллов кэшбэка без активации промокода за предоставленные неудобства, причем они сразу же стали доступными для конвертации.
Весь процесс общения был вежливым, профессиональным и клиентоориентированным. Я остался доволен таким подходом и сервисом банка. Хочу выразить благодарность специалисту банка, спасибо за праздничное настроение, отличную работу, несмотря на праздничный день, и полученный в итоге подарок от Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...