26 декабря в 17:30 написала в чат и сразу же ко мне подключилась оператор Алиса. Я зашла в личный кабинет банка и увидела, что на всех картах у меня одинаковый баланс, хотя я пополняла только одну из них. С этим вопросом, я обратилась в чат. В 17:36 Алиса объяснила, что хоть у меня и 2 карты, но привязаны они к одному банковскому счету. Тогда в 17:40 я решила уточнить, верно ли я понимаю, что карты имеют разный номер, разные пин-коды и проч., но при этом единый счёт, и если я пополняю одну карту, то могу смело расплачиваться второй в этот же момент. Алиса подтвердила информацию, сообщив что я все верно понимаю. Также я заметила, что в личном кабинете отображается заблокированная ранее карта и поинтересовалась, можно ли её удалить с главного экрана? Ответ оператора был оперативным, уже в 17:43 пришел ответ- заблокированная карта исчезнет с экрана спустя 180 дней после блокировки. Поблагодарила Алису за конструктивный диалог. Оцениваю консультацию Алисы на "отлично"- я получила оперативные ответы на все свои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...