Совкомбанк может отозвать предоставленный лимит по халве, если не потратить 30% от суммы лимита

03.01.2026 01:40
427
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Примерно год назад Совкомбанк предоставил мне кредитный лимит по карте халва. 

Через несколько дней после предоставления лимит был отозван. Банк сослался на то, что нужно было использовать не менее 30% от лимита в течение недели с момента получения данного лимита.

Недавно банк предоставил мне новый лимит. На этот раз я сразу понял, что нужно как можно быстрее использовать 30% от этого лимита, чтобы его опять не отозвали.

Но я не знал, что значит «использовать» в понимании банка. Например, считается ли использованием в понимании банка переводы и снятие наличных. Или считается только оплата товаров и услуг.

Лично мне было бы удобнее снять одним разом 30% от суммы лимита и забыть про это условие, чем на протяжении недели каждый день совершать покупки, и постоянно думать – удалось ли успеть потратить 30% от суммы лимита за неделю или нет.

А в смс от банка вообще не говорилось про 30%. Просто указано, что необходимо потратить лимит в течение 7 дней. Исходя из смс получается, что нужно было потратить лимит полностью, а не 30%.

13 ноября 2025 я обратился в чат банка с просьбой уточнить, что значит «использовать лимит», то есть входят ли в использование лимита снятия и переводы и нужно ли потратить весь лимит в течение недели как указано в смс или достаточно потратить 30% от лимита.

Специалист банка Валерия пояснила, что для того, чтобы лимит не был отозван, необходимо использовать 30% от суммы лимита. Снятие и переводы также будут учитываться.

Информацию принял. 16 ноября сделал перевод большей части предоставленного лимита. 

Банк лимит не отозвал. 

Соответственно Валерия проконсультировала корректно. Спасибо.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-03T02:10:34+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка