Карта "Халва" Совкомбанка

03.01.2026 12:57
400
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Больше восьми лет с удовольствием пользуюсь услугами данного банка. Есть срочные вклады, накопительный счёт "Копилка", активно пользуюсь картой рассрочки "Халва", получаю повышенные баллы кэшбэка при покупках в магазинах-партнёрах. Неоднократно обращалась за помощью к сотрудникам офисов в разных городах, на "горячую линию" банка, получала консультации и помощь в чате банковского приложения. Вопросы, с которыми обращалась, решались практически всегда положительно. Сотрудники внимательно разбирались в ситуации, оказывали помощь. Несколько раз общалась по поводу неверной идентификации магазина - партнёра и начисления баллов кэшбэка. В последнее случае, 27.12.2025, мой вопрос решил сотрудник кол центра Илья. Он выяснил, что покупка сделана именно у "партнёра", сделал уточнения в истории платежей и исправил кэшбэк на повышенный. Благодарю всех сотрудников Совкомбанка, с которыми взаимодействовала в офисах Мурманска и Санкт-Петербурга, и конечно же, на "горячей линии"! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T18:35:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, с каким вопросом вы обратились? 19.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-281023880954
2026-01-16T13:49:56+03:00
27.12.2025 общалась по телефону "горячей линии" с вопросом неверной идентификации магазина - партнёра при оплате через терминал и, соответственно, начисления минимальных баллов кэшбэка. Специалист Илья уточнил данные и местоположение продавца, сделал корректировки в истории и кэшбэке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-03T13:10:35+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка