Неожиданно приятно
Добрый день!
Накануне Нового года банк прислал сообщение о подарке в виде промокода на 10% кэшбэка на покупку продуктов.
И хотя подарок ограничен суммой 500 ₽, тем не менее, на дороге они не везде валяются. Совершив покупку и выполнив все условия акции я решил воспользоваться промокодом, который должен был быть в банковском приложении. Однако там его не оказалось... Ну и чёрт с ним, думаю, не велика потеря, но осадочек от обмана остался.
И вот наступило 03.01.2026. Все салаты съедены, всё шампанское выпито. Чем заняться? И тут я вспомнил про промокод от "Совкомбанка"! Решил разобраться в ситуации, хотя, признаюсь, настроения были скептические: какому-то боту в чате объяснять про какие-то промокоды!? Серьёзно?! Но действительность превзошла все ожидания (в хорошем смысле): вначале чат-бот оперативно понял то, что мне требуется и подключил уже живого оператора (Ш-ва Татьяна), который тоже без лишних вопросов понял суть моего обращения и устранил все "неисправности" с отсутствующим промокодом в кратчайшие сроки! Я остался доволен и поражён результатом: не "тупое" общение с неживым чат-ботом, не приведящее к решению проблемы, а действительно решение и очень оперативное (обращение 03.01.2026 в 12:40).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...