Ужасное отношение

03.01.2026 15:44
619
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При звонке в банк,хотела оформить КРЕДИТНУЮ КАРТУ!!!!! ваш оператор решила оформить другой продукт,не предупредив меня!!!

с 23.12.25г не могу получить точную информацию от ваших сотрудников!

всегда разная информация!

теперь испорченный весь праздник!!!!!

Приходится ожидать чтобы получить ту карту которая была нужна!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-05T16:37:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и предоставленную возможность разобраться в ситуации. Мы провели проверку по Вашему запросу, включая детальный анализ записей телефонных разговоров. По результатам проверки подтверждаем, что 23.12.2025 в ходе консультации Вы выразили намерение оформить кредитную карту. На основании предоставленных данных Вам была одобрена и оформлена карта «Халва». В ходе беседы уточняющая информация о конкретном продукте «Кредитная карта 180 дней» от Вас не поступала. Важно отметить, что 25.12.2025, как только Вы четко озвучили потребность в продукте «Кредитная карта 180 дней», наш сотрудник незамедлительно выполнил все необходимые действия: оформил новую заявку на запрошенную карту и произвел блокировку ранее выданной карты «Халва». В настоящее время Ваша заявка на «Кредитную карту 180 дней» находится в обработке. Сроки выпуска и доставки карты будут соответствовать стандартным процедурам Банка. Для уточнения деталей и отслеживания статуса заявки Вы можете обратиться по общим каналам связи. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-958619284690
2026-01-07T10:42:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка