Поддержка разобралась с начислением кешбека
В России по состоянию на 2025 год 12 системно значимых банков от которых зависит устойчивость всей банковской системы (клиенткой 3-х я являюсь). Альфа Банк один из них я тоже его клиентка, обслуживание и программа лояльности меня вполне устраивает, каждое 25 число месяца выбираешь категории кешбека, порой очень важные и с большим процентом. В декабре 2025 года одну из категорий я выбрала кешбек 10 процентов за оплату услуг ЖКХ в мобильном приложении банка. Согласитесь для пенсионерки это очень существенно. 29 декабря 2025 года я оплатила услуги поставщика коммунальных услуг. Платила через приложение банка, оплата прошла сразу и успешно, но кеш начислен не был, если оплата прошла успешно кешбек в режиме реального времени расчитывается и его сумма появляется в истории платежей под транзакцией. Я обеспокоилась, что сделала что то не так все таки мне 75 лет. Со своей проблемой я обратилась в чат мобильного приложения банка 30.12.2025 года, скинула скрины оплаты и задала свой вопрос, мне помогла оператор Екатерина, которая заверила что я все правильно сделала и кешбек будет расчитан в течении 10 дней. На следующий день 31 декабря 2025 года банк начислил мне кешбек и он появился в приложении сумма максимальная 300 рублей, которую мне выплатят рублями в конец расченого периода 10 января 2026 года. Спасибо Банку и отдельно Екатерине, успокоила меня и сберегла мои нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...