Отвратительное отношение к клиентам, в тч премиальным
Хуже отношения к премиальному клиенту чем у Уралсиба, я не видела...
Ситуация началась с того, что возникли сложности с переводом сот номера к др операторы связи. Пришлось временно перейти на др номер.
Позвонила на гор линию, молодой человек сказал что через личный кабинет я могу поменять номер, к которому привязаны счета и приходят уведомления.
После решения вопроса с переходом, точно также через личный кабинет могу поменять номер обратно.
Поверила поменяла.
Вопрос решился. Нужно было вернуть всё уведомления и привязку счётов к старому номеру. Захожу в личный кабинет, а поменять не даёт. Звоню снова на гор линию, др оператор говорит - "что чтобы сменить номер, необходимо ехать в офис банка!!! ". На вопрос о том, что прежний оператор сказал что всё делается через личный кабинет телефона, ответ " Он не прав"...
Хорошо, трачу время, еду в офис. Там пишу заявление на смену номера.
В полной уверенности что теперь то всё нормально, отпускаю ситуацию.
Но нет, на "временный" телефон продолжают приходить уведомления о моих расходах...
Звоню 26.12.25 , оставляю заявку. Обещают быстро отработать.
Сегодня 4.01.26 г поехала заправляться(первая операция в этом году) и что я вижу, оповещения опять пошли на тот "временный" телефон.
Телефон я отдала, и мне неприятно ( это мягко сказано) что человек видит всё мои расходы!!!
Звоню снова на гор линию, предупреждаю оператора о том, что телефон отдан др физ лицу. Оставляю претензию по поводу всей этой ситуации которая длится более 3 месяцев. Ответ ждите.... Видимо надо ждать когда со счётов всё спишут, пока Уралсиб поднимет "5 точку" и решит проблему. Из-за их некомпетентности и нерасторопности я несколько месяцев не могу решить проблему с привязкой счетя и уведомлениями к телефону, который указала в своём заявлении!!!
В скриншоте уведомления на тот "временный" телефон, который отдан др физ лицу
Терпение лопнуло пишу жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк РФ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Смена пин-кода
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...
Категории кешбека
2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...
Уралсиб — это любовь с первого платежа!
Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...
Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...
Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...