Комиссия за организацию страхования
Кредитной картой Альфа-Банка пользуюсь около года. Сегодня обнаружила списание почти 10000 руб за комиссию за организацию страхования по кредитной карте. Была очень этому удивлена. Подняла документы по карте и не нашла ничего об этой услуге. Более того при оформлении карты попросила менеджера убрать все платные услуги, страховки и пр. включая смс информирование и оставила только бесплатные пуш уведомления. Позвонила в колл-центр, сотрудник банка пояснила мне, что данная услуга подключена у меня с декабря 2025 года, я спросила как именно я согласилась на эту услугу, поскольку собственноручно ничего не подписывала, электронно тоже. Кроме того сама сотрудник банка в разговоре озвучила, что мне действительно ни смс ни пуш уведомлений о том, что услугу мне подключил банк в одностороннем порядке не направляли и я их соответственно не получала и не могла получить. (К слову все тел.звонки у меня записываются). Она принесла извинения и сказала ждать ответ банка на обращение. Жду. Очень надеюсь,что вопрос решат оперативно и мне вернут денежные средства в кратчайшие сроки. Обращение номер А2601051210. Клиенты банка будьте бдительны и проверяйте историю операций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...