Акция за оформление кредитной карты альфа банка

05.01.2026 07:47
406
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В сети интернет увидел акцию за оформление кредитной карты. Нужно было совершить покупку от 3000 рублей и я получу бонус 3000 рублей сертификатом+1000 рублей кэшбэк. В чат банка написал 2 ноября 2025г. с уточнением. Могу ли я участвовать в акции. В чате мне сообщили, что в акции я могу участвовать. После получения карты в отделении банка, я совершил покупку от 3000 рублей. После написал об этом в чате. В чате мне сообщили, что условия выполнены и нужно ожидать бонус 10 декабря. Бонус не был получен и я снова связался в чате, где мне создали обращение и кормили ожидаем. Вскоре я получил ответ в обращении, что участвовать в акции не могу. Вывод о банке сделан 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T16:01:19+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: в индивидуальном порядке выплатили кэшбэк баллами на ваш бонусный счёт. Проверить и перевести его в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. Так как на дату заказа карты вы уже были нашим клиентом, не смогли выплатить вознаграждение по акции. Проверили ваши обращения в чат, к сожалению, нашли ошибку. Уже проработали ваш случай, чтобы избежать такие ситуации в будущем. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-457023894592
2026-01-15T16:20:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка