Обман менеджера

05.01.2026 08:56
471
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Дебетовую карту Совкомбанка я получил в рамках зарплатного проекта моей организации (организация, в которой я работаю, ранее имела зарплатный проект с другим банком, но по независящим от нас причинам сделала зарплатный проект с Совкомбанком). 

При получении дебетовой зарплатной карты приехавший на выдачу карты Менеджер прямых продаж К. ЕКАТЕРИНА вручил мне также карту Халва от этого банка, неустанно при этом рассказывая, "какая карта хорошая, и какие у неё замечательные условия". 

ПРИ ЭТОМ ЗАЯВИВ, ЧТО зарплатная карта является просто КЛЮЧ, И все средства нужно переводить на КАРТУ ХАЛВА. Таким образом ДАВАЯ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИИ!!! СПЕЦИАЛЬНО обманным путем, чтобы клиент пользовался кредитной картой. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-06T11:04:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что 25.12.2025 Вам были оформлены две карты: зарплатная карта «Мир» и карта рассрочки «Халва». Оформление каждой из карт производилось на основании Вашего согласия, подтвержденного вводом индивидуального кода, направленного Вам в ходе процедуры дистанционного заключения договора. При этом Вам не были подключены какие-либо дополнительные платные услуги, что исключает возникновение непредвиденных расходов, связанных с обслуживанием карт. Карта «Халва» была предложена Вам в целях расширения доступного спектра банковских продуктов, предоставляющих дополнительные возможности, такие как возврат части средств (кешбэк) и услуга рассрочки при совершении покупок. Информирование о преимуществах данного продукта являлось стандартной практикой консультации по предлагаемым Банком услугам. Зарплатная карта «Мир» является полнофункциональной дебетовой картой, предназначенной для зачисления денежных средств и совершения всех стандартных операций. Использование карты «Халва» носит исключительно рекомендательный характер и не является обязательным условием обслуживания зарплатного проекта или пользования дебетовой картой. Вы вправе самостоятельно распоряжаться своими средствами, зачисленными на зарплатную карту. В случае, если Вы не планируете пользоваться картой «Халва», Вы можете в любое удобное время обратиться для её закрытия в любое отделение Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-496214603706
2026-01-18T15:30:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка