Банк не расторгает договор

05.01.2026 11:01
895
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,хочу оставить очень негативный отзыв о банке.

25.12.2025 заблокировали карты(115фз),так как я человек,который не любит хранить чеки и их в принципе не берет,не смог подтвердить переводы документами и было решение расторгнуть договор.И тут началось самое интересное.... Через чат с банком они не закрывают счета,пришлось идти в банк.28.12.2025 написал заявление о закрытие счета,30.12 пришло сообщение,что назначение платежа указано неправильно,при чем оператор(сотрудник) банка сама все сделала.Ну думаю ок,бывает.. Сразу же поехал в другое отделение заново всё заполнили, ушел праздновать НГ со спокойной душой,что после праздников все переведут на другой счёт и расторгнут договор.Но не тут то было...5.01.2026 опять приходит сообщение,что договор не расторгнут,без всяких объяснения причин.

Уважаемый банк,вы что там, вообще уже?? Мало того,что блокируете переводы,так ещё и не хотите переводить остаток денег и удерживаете их?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T11:43:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2026-01-06T18:55:27+03:00
Уважаемый user-80907594241! В ходе проверки установлено, что отзыв оставлен 3-им лицом. Однако, мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство данной ситуацией и обязательно проведем проверку и примем необходимые меры в случае, если с данным заявлением в Банк обратится Клиент самостоятельно, либо напишет нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru. Поскольку описанная Вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам Клиента, провести проверку от Вашего имени не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Надеемся на понимание. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025