Добрый день, хочу похвалить Ксению, оператора чата банка Альфа-банк, которая мне помогла 3 января разобраться с сервисом банка Барабан с 21:09 до 21:44. 03 января я не смогла самостоятельно разобраться как найти барабан,чтобы его покрутить,чтобы получить дополнительный кешбек. В явном виде барабан нигде в приложении не выведен. Тогда я задала вопрос в чате в 21:09 и мне ответила Ксения. Указала раздел где его искать Кешбек и сервисы. Но я все равно не нашла барабан. Тогда Ксения попросила скриншот экрана,чтобы помочь мне. Увидев снимок экрана Ксения сказала,что слово Такси и ему. Сам сервис барабан. Уточнила что очередная перекрутка щатирает результат предыдущей закрутки. Стало ясно, благодаря консультации Ксении, что возможность покрутить барабан появится только 25 января. Благодарю Вас Ксения, теперь знаю где скрыт сам барабан и вы сделали прозрачными сам механизм барабана для меня. Консультация длилась 35 мин. Ксения за эти 35 мин проявила компетенцию, отзывчивость и умение вежливо общаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...