Локо-банк отказывается возвращать деньги по вкладу

05.01.2026 13:20
1067
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывал, уже не первый раз, накопительный счёт в Локо-банке. Сегодня, 5 января, позвонил в контактный центр уведомить банк о снятии своих денежных средств со счёта 12 января (хотя банк обязан предоставить эти средства по первому требованию, я стараюсь не доставлять банку проблем и заказываю наличные заранее, в данном случае за неделю). В контактном центре оператор Алёна (полностью представиться она отказалась) проинформировала меня, что КБ Локо-банк отказывает мне в выдаче моих денежных средств "ввиду большого количества заказов на наличные". То есть у банка нет средств, чтобы рассчитаться по обязательствам. Моё обращение зафиксировано в виде аудиозаписи, представитель банка (сотрудник контакт-центра) об этом проинформирован, информация будет передана в надзорный орган (ЦБ России).     

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-08T14:30:18+03:00
Уточните, пожалуйста, вы направляли информацию банку по его запросу? 19.02.2026 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-380918653998
2026-02-08T20:30:06+03:00
Да, в письме от 05.01.2026 я предоставил банку якобы недостающую информацию. Далее никакого ответа от банка так и не получил.
Локо-Банк
Локо-Банк
2026-01-20T10:40:55+03:00
Уважаемый user-380918653998! К сожалению, нам недостаточно данных для проверки информации по вашему отзыву. Вы можете направить обращение любым удобным способом https://www.lockobank.ru/about/feedback/, указав в нем ваше ФИО полностью и дату рождения. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,73
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 166
отзыва
1 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность Наталье таганский офис

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 26.08.2026 в 14:07 на площади Конституции, д. 3 Взяла талон н59 меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия к 1 окно. Вопрос мой был связан с открытием счета под... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение по адресу: Викторенко , д. 5, стр. 1. меня интересовал вопрос переоформления вклада и снятие %. В 14.35 по талону В13 меня пригласила... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я сегодня 26.08.26обратилась в отделение Локо банка по адресу улица Викторенко 5 ., строение 1. В 11.50 по талону В7 меня пригласила сотрудница Светлана. Очереди не было, что меня... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность Марии

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение на Большую Семеновскую в 11:15. Меня вызвали в окошко номер 3 К-ва Мария, очереди не было. Меня интересовало открытие вклада. Мария... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику аэропорта

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 я обратилась в локо банк по адресу викторенко,5,стр.1 для переоформления вклада и снятия процентов. В 18.03 меня пригласила менеджер Светлана по талону В8. Меня... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Стелле

Оценка 5

25.08.2026 в 17:00 пришел в офис на Большую Семеновскую с целью переоформить свой вклад. Накануне мне позвонил сотрудник и пригласил в офис, это была Стелла Г-н. Она пригласила... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка