Самый отвратительный банк, с которым приходилось взаимодействовать

05.01.2026 13:37
755
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не мог получить дебетовую карту целую неделю после получения сообщения от банка о ее готовности, т.к. "карту еще не изъяли". Предложили прийти на следующий день, но и на следующий ее все еще "не изъяли", в итоге смог ее забрать только через неделю. Как клиент должен понять, что карту еще должны откуда-то изъять и зачем отправлять СМСку о готовности выдачи карты, если по факту выдать ее не могут - не ясно. Позже пробовал приобрести слиток золота там же. Получив талончик в очередь (который, кстати, буквально охранник пишет от руки на клочке бумаги, потому что принтер терминала не работает) и отсидев в очереди выяснил, что экстрасенсорным способом я должен был узнать, что сначала надо зайти в кассу и сказать какой слиток должны мне приготовить, чтобы только потом его оформили в окошке и отправили обратно в кассу. Ведь передать необходимую информацию с окошка в кассу для этого банка за гранью возможного. Отсидев 2ой раз в очереди я был обрадован фразой "программа сломалась". Визит был 05.01.2026, а вернуться мне предложили 12.01.2026, т.е. снова буквально через неделю. Не вернусь и вам не советую, на лицо ущербность всех процессов и нежелание их исправлять.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T16:51:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-01-05T15:00:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов Банка. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка