Мгновенные ответы специалиста

05.01.2026 14:45
453
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуясь накопительным счетом на карте в мобильном приложении банка, по которому начисляются проценты, но на сумму до 400 тр , на все что свыше практически не начисляются очень малый свыше доход, практически неощутим. Сумма у меня выше при этом хотелось иметь свободные средства, чтобы в любой момент можно было их использовать. Помощи попросил в чате мобильного приложения банка 21 декабря 2025 года у Надежды Х-ой в 11:08. Она практически сразу в течении нескольких секунд определила и назвала какой картой я пользуюсь и какой она платежной системы. На всякий случай для полноты отправил ей скриншот счета. Спросил её при сумме почти с два раза превышающую 400тр , что по ней она может предложить. Снова почти мгновенно Надежда дала ответ, что по этой карте нет, но нашла у меня именно накопительный счёт, по которому на любую сумму получить доход со ставкой 11℅ годовых. Сколько можно иметь таких накопительных счетов спросил я. Надежда ответила, что ограничения нет, дебетовую карту с процентом на остаток можно иметь только одну. Также спросил про один из вариантов условий, наверное нужно будет выполнять и назвал условие, но Надежда ответила, что по копилке никаких условий выполнять не нужно. Стал активно использовать и копилку и карту с процентом на остаток получая гораздо больший процент благодаря опытной сотруднице чата технической поддержки Надежде, за это ей огромное спасибо, дополнительно получил очень быструю помощь в разборе продуктов банка. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-05T15:10:40+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка