Шаблоны
В преддверие акции стопроцентный кэшбэк я хотел бы поинтересоваться выполняю ли я все условия этой акции.
Так вот, 29 декабря 2025г. я написал в поддержку, чтобы получить ответ – выполненны ли мною условия, а именно – подключены ли у меня госуслуги, чтобы я смог получить бонус.
Ко мне подключилась поддержка и прислала как всегда шаблоный ответ, где нужно переходить на сайт госуслуг, авторизовываться там, и делать много-много-много всяких действий, чтобы получить ответ на свой вопрос.
Мои знакомые тоже писали в поддержку Яндекса и им сразу же сказали, что условия выполняются, без отправления смотреть госуслуги самостоятельно.
Я пришел в поддержку, чтобы получить чёткий ответ прямо здесь и прямо сейчас, а не ссылки. Если бы я хотел заморочиться, то я бы пошёл на госуслуги сам. Но это акция была организована банком, поэтому за помощью обратился в банк, где оперативная помощь не была получена.
К слову сказать, сама эта акция тоже не прошла гладко. Банк просто перестал работать и я не смог воспользоваться стопроцентным кешбэком, но это уже другой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...