Возврат ошибочно списанной комиссии за страховку
У меня две кредитные карты Альфа-банка, я регулярно проверяю баланс средств, задолженность и дату минимального платежа , чтобы ничего не упустить. 05.01.2026 по одной из кредиток я обнаружил списание денежных средств, наименование операции "комиссия за организацию страхования". Однако я точно помнил, что отключил эту услугу ещё в 2024 году. В 17:39 я написал в чат через приложение банка и попытался самостоятельно составить обращение, чтобы оспорить операцию, но её вообще не оказалось в списке. Тогда я попросил соединить с оператором, мне тут же ответила Ксения, которая очень быстро всё проверила и подтвердила, что произошла техническая ошибка, списанные средства были незамедлительно возвращены на счёт. Заодно была отключена страховка по моей второй кредитке, поскольку льготный первый месяц как раз подходил к концу и я собирался в ближайшие дни отказаться от этой дополнительной услуги. Благодарю сотрудника службы поддержки за быстрый ответ, вежливость и незамедлительное решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...