Начислили кэшбэк вручную из-за ошибки в работе сервиса Город

Здравствуйте, хочу рассказать о ситуации, которая произошла со мной 7 ноября 2025 года. В мобильном приложении Т-Банка есть кэшбэк дня, 7 ноября 2025 года - он был 20% от стоимости билетов в разделе Афиша, но не более 300 рублей. Также в разделе Город и подразделе Афиша есть предложение купить билеты на выставки в вашем городе. Я как раз находилась в отпуске и мне было интересно сходить на недавно открывшуюся выставку картин Николая Рериха. Стоимость билета на выставку - 600 рублей, что в приложении банка, что на сайте музея. То есть без накрутики и это очень выгодно! В Афише Т-банка я покупала билеты на разные мероприятия неоднократно, поэтому хотела купить билет на выставку через них. У меня была подключена в тот момент подписка Pro и ьыл повышенный кэшбэк 15% и ещё доп кэшбэк 20% - были очень привлекательны. Однако, при попытке перейти к покупке билета, выходила ошибка, что билетов нет. С этой ошибкой я и отправилась за помощью в поддержку Т-банка. Ко мне подключилась оператор Дарья, извинилась за сложившуюся ситуацию и сказала, что об ошибке они знают, и поскольку я не могу воспользоваться сервисом, она предлагает мне купить билет в другом месте, оплатить картой Т-банка и снова обратиться в поддержку за кэшбэком. Я уточнила будет ли мне выплачен кэшбэк и по подписке Pro, и за кэшбэк дня? Дарья успокоила, что да. Я решила не тратить время и сразу же купила билет на выставку и вернулась в чат к Дарье, со скриншотом оплаты. Дарья уточнила у меня город проведения мероприятия и передала информацию коллегам. Были небольшие опасения, что мне могут в итоге отказать, срок рассмотрения был указан 3 дня до 10 ноября 2025 года. Билет я купила в 13.03 по местному времени, а корректировку мне сделали в 18.39 в этот же день. Начилили мне 204 рубля, что включало два кэшбэка по подписке и предложение дня. Благодарю банк за помощь и компенсацию.