Добрый день! 02.01.2026 обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении Совкомбанка, чтобы разобраться в вопросе начисления кэшбэка за покупку у партнера банка, совершенную в декабре 2025 на сумму свыше 50000 руб. В чате мне очень быстро ответила Екатерина, которая детально проверив информацию, написала, что кэшбэк за покупку 30.12.25 начислен верно в размере 4%. Я спросила, почему не 10%, ведь у меня есть подписка «Халва. Десятка». Екатерина пояснила, что кэшбэк начислен корректно, поскольку оплата покупки была произведена картой, а не стикером или сервисом pay. Я для себя сделала вывод, что надо очень внимательно читать условия начисления кэшбэка. Отдельно хочу отметить, что банк очень лоялен к своим клиентам и ввиду сложившейся ситуации, мне менеджер банка предложила компенсацию на 600 баллов. Я с радостью согласилась. Екатерина перевела диалог на профильного специалиста для начисления кэшбэка. В чате подключился Валерий, который еще раз все проверил, начислил в ручном режиме 600 баллов и детально проинформировал меня, где можно подробно ознакомиться с условиями и правилами начисления кэшбэка по покупкам у партнеров банка. Спасибо Екатерине и Валерию, что быстро помогли мне разобраться в данной ситуации и за начисленные от банка баллы! Очень приятно! Консультацию оцениваю на 5+
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...