Кешбэк и мили

06.01.2026 13:04
357
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пользуюсь мгновенной ДК примерно с июля 2025. Устраивало всё: и обслуживание , и к/б . Решала оформить именуют карту с отдельным счётом. При консультации до выпуска карту в офисе Я уточнила несколько раз: будет ли такая же система выгоды за покупки по новой карте? Без Комиссия? Ответ был, что ДА. Будут идти и милли! и кешбэк! по категориям. Разница только в том, что на пластике будет эмбоссированное имя. После получения начала карту активно использовать. Но копятся только милли, которые мне абсолютно не нужны. И по выгоде за покупки за это время Я потеряла около тысячи рублей. Милли на кешбэк не обменять. Придётся снова заказывать карту мгновенной. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T10:57:31+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-19T10:47:28+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — в рамках вашего обращения комиссию вернули на счёт. Касаемо выдачи карты: наши специалисты пытались связаться с вами, но, к сожалению, не получили ответа. Чтобы ускорить процесс и решить вопрос в кратчайшие сроки, просим вас посетить ближайший офис банка — наши консультанты помогут оформить карту и ответят на все интересующие вас вопросы. С собой возьмите паспорт и телефон. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.
puser-42005787781
2026-02-24T15:10:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка