Моя невнимательность или как банк помог мне исправить ситуацию
Я являюсь держателем карты "Халва" от Совкомбанка уже более 8 лет. Регулярно совершаю покупки с её помощью. 02.01.2026 года совершил покупку дорогостоящего товара по карте Халва с полной уверенностью что попадаю под акцию 0-0-24. После покупки, при регистрации чека, обнаружил что акция на момент покупки уже не действительна. Расстроившись из-за собственной невнимательности, всё же позвонил на горячую линию Совкомбанка, в надежде что банк пойдет мне на встречу и увеличит срок рассрочки. Девушка оператор (имя к сожалению не помню) выслушала меня, посоветовала как мне действовать дальше. Внимая её совету я последовал в чат приложения Халва Совкомбанк. Там чат-бот составил обращение. Срок рассмотрения 10 рабочих дней. Сегодня 06.01.2026 года мне позвонила сотрудница Совкомбанка и сообщила радостную новость для меня- банк пошёл мне на встречу и увеличит срок моей рассрочки на комфортный для меня срок. Я не ожидал, что в праздничные дни, моим вопросом вообще будут заниматься. Считаю что банк принял очень хорошее и человеческое решение в моей ситуации. Премного благодарен и однозначно рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...