Обман с режимом работы и технические сложности

06.01.2026 13:15
849
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1) Банк обманывает людей по режиму работу на сайте. 

Открыл сайт: https://www.rshb.ru/natural/offices

Нашел офис в отрадном: Дополнительный офис 3349/63/115

127273, г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 20, пом. I

Указано, что он работает 05.01.2026.

Приехал и увидел надпись, закрыто с 01.01. до 11.01.

Уважаемы РСХБ - это как понимать?Ъ

Фото прилагаю.

2) В банке нельзя перевыпустить карту МИР через оператора, чат или контакт центр

3) Счет Эскроу - НЕ отображается в личном кабинете или мобильном приложении

По 2 и 3 пунктам - это просто ад, что это существует в 2026-ом году.

По каждому чиху надо идти в офис. 

- Открыть счет эскроу? 

Иди в офис.

- Нужна выписка с счета Эскроу

Иди в офис

- Нужно перевыстить карту?

Сходи туда, чтобы отправить заявление, на перевыпуск, и потом ещё раз, чтобы эту карту забрать

Я надеюсь, что руководство банка увидит мой отзыв и банк начнёт менятся в лучшую сторону.

А пока после закрытия счета эскроу пользоваться им я не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T16:55:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-01-07T10:03:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов Банка. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Mednov
2026-03-11T11:29:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка