Ошибочно воспользовалась заёмными средствами вне партнёрской сети
Я случайно оплатила покупку заёмными средствами с Халвы вне партнёрской сети (пользовалась приложением МИР Пей). После Пуш уведомления от Халвы, поняла, что оплатила покупку не той картой, какой хотела. Сразу же перевела сумму покупки на Халву, но она не зачлась в заёмные и с меня сняли комиссию за покупку вне партнёрской сети. Я расстроилась, но решила попробовать обратиться к оператору через онлайн-чат, чтобы оператор переместил внесенные средства в заёмные. 20.12.2025 мне помог оператор Хрущев Андрей. Он проверил, что я действительно попыталась вернуть деньги в заёмные, но объяснил, что этого сделать нельзя, потому что я уже оплатила обязательный ежемесячный платёж, и что сейчас нужно ждать следующий расчётный период. Посоветовал держать эту сумму на счету, чтобы потом сразу её зачислить в счёт обязательного платежа. При это оператор отменил комиссию за совершённую операцию! За что я очень благодарна! Буду внимательнее с заёмными средствами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...