Совкомбанк передаёт ложные сведения о просрочке в БКИ при оформленных кредитных каникулах
В Совкомбанке у меня официально оформлены кредитные каникулы, что подтверждено условиями договора и решением банка. Несмотря на это, банк незаконно отражает просрочку по обязательствам и передаёт недостоверные сведения в бюро кредитных историй (БКИ).
Фактически:
• обязательства на период каникул приостановлены;
• оснований для просрочки не существует;
• однако в БКИ фиксируется просрочка, которая искусственно портит мой кредитный рейтинг и кредитную историю.
Считаю данные действия грубым нарушением:
• ФЗ №353 «О потребительском кредите»
• ФЗ №218 «О кредитных историях»
Передача заведомо неверных данных в БКИ — это не «техническая ошибка», а прямое нарушение прав клиента, которое влечёт финансовые и репутационные последствия для меня.
Требую:
• Немедленно исправить переданную информацию во всех БКИ
• Удалить отметки о просрочке за период действия кредитных каникул
• Восстановить мой кредитный рейтинг
• Предоставить письменное подтверждение об исправлении данных
В случае игнорирования обращения оставляю за собой право обратиться:
• в Банк России
• в Роскомнадзор
Крайне разочарована работой Совкомбанка. Клиент, соблюдающий условия договора, не должен расплачиваться за ошибки или бездействие банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал...
Отзыв о работе сотрудника банка
Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он...
Быстро оформил кредит
понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...
Успешное внесение платежа
7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное...
Решение о переоформление договора
Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по...
Ответы на вопросы
Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...
Отзыв о сотруднике с чатов
6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку...