Поддержка в Сочельник)
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Озон банку, в лице сотрудника Юлии.
Не смотря на длинные новогодние каникулы, я получила необходимую поддержку от банка, попав в неприятную историю. Мой 12 сын, любитель интернет игр, получив в подарок некоторую сумму денег, решил потратить её поскорее. В итоге оплата производилась мною через Озон банк. Деньги ушли, а услуги мы так и не получили. Я написала в поддержку банка, не особо надеясь на ответ, т к 6 января и все отдыхают. Но мне ответили! Юлия задала мне вопросы, всё чётко и по-существу, попросила чек, скрины и др для решения моего вопроса. Такой подход меня очень порадовал, честно не ожидала. В конце мне чётко указали время, в течении которого, он будет рассмотрен. Спасибо банку, кстати это было не первое моё обращение. Огромное спасибо за такую работу и с праздниками)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат денег от покупки
23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32...
Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу...
Комиссия за перевод
Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю...
Квалифицированная консультация оператора Юрия
30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй...
Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!
Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...