Сотрудник «случайно» самостоятельно отменил подписанный кредит
Весь декабрь в приложении висела плашка о рефинансировании в размере 500 тыс. руб. от банка.
06.01.2026 решил в итоге воспользоваться предложением. Деньги обещали зачислить 08.01, стал ждать.
Через пару часов после оформления рефинансирования, в чате попросил убрать две другие заявки – на автокредит (предложение банка) и на кредит наличными в размере 2 млн. (сам подавался)
В итоге сотрудник банка тупо аннулировал договор рефинансирования, а узнал я это только через 5 минут, потому что там исчезла карточка этого кредита.
Я до сих пор в шоке: сотрудник может просто так аннулировать уже оформленный кредит, а потом банк ничего с этим сделать не может, кроме как сыпя извинениями.
Возможно, сотрудник перевел деньги себе, пока не могу понять, т.к. жду 08.01. Что еще сотрудник чата поддержки может сделать – одному богу известно, учитывая текущий опыт.
Самое смешное, что я больше часа сидел и непрерывно общался с разными представителями банка и только спустя этот час они смогли убрать эту заявку на 2 млн. рублей.
Я в банке ежемесячно больше 300 тыс. рублей трачу на всякие покупки + у меня кредитка их и кредит. Есть ли смысл продолжать пользоваться услугами этого банка? После такого унизительного опыта взаимодействия – вряд ли.
Наверное, буду закрывать кредитку и переходить в какой-нибудь другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Т банк одобрил автокредит за один день
Решил брать машину, выбрал конкретную модель у официального дилера. Думал, что с кредитом будет стандартная история: сбор документов, ожидание, куча звонков и в итоге отказ или...
Расчет платежа
В 10:17 06.09 я обратилась в онлайн-чат т-банка с просьбой сориентировать меня по изменению регулярного платежа по автокредиту и последнему платежу, чтобы понимать, сколько он...
Условия досрочного погашения автокредита
4.09.2026 года я обратилась в чат поддержки Т-банка. Я внесла досрочно регулярный платеж по автокредиту и хотела частично погасить долг с уменьшением регулярного платежа. При этом...
Быстро Помогли
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении...
Помощь специалиста
Хочу поделиться впечатлением от работы с Т-Банком по оформлению автокредита. В приложении сразу не получилось прикрепить документы, чтобы сохранить сниженную кредитную ставку на...
Помогли разобраться
26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный...
Лучший автокредит
Отличный банк, оформил автокредит прямо в автосалоне, единственый минус что нет офисов, но все вопросы оперативно решаются чпрез онлайн чат. Процент по автокредиту самый низкий...