Благодарность сотрудникам банка Озон!

06.01.2026 21:42
486
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.01.2026 года я обратилась в службу поддержки Озон банка- о решении вопроса об отключении услуги Озон премиум,так,как я поняла,что она мне не нужна! Вопрос был решен не замедлительно, подписку мне отключили, деньги за нее вернули на счет! Спасибо, службе поддержки за оперативность и отзывчивость!!!! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-07T09:15:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Кэшбек в пользу клиента

Оценка 5

2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с авторизацией карты

Оценка 5

Забрала с ПВЗ карту озон, но дома не смогла авторизовать. Было два варианта для этого: через портал Госуслуг или фотография паспорта. Но в любом из случаев просили сфотографировать... Читать полностью

04.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через... Читать полностью

04.09.2026

Хорошее обсуждение

Оценка 5

Недавно я пыталась разобраться с платёжным стикером в приложении Ozon — и немного запуталась: не понимала, где его активировать и как привязать к счёту. Написала в онлайн‑поддержку... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка