Замечательный банк

06.01.2026 23:09
616
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
24 декабря 2025 г. в 10:53 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. В этот день, 24 декабря 2025 г. у меня был ежемесячный платёж по карте Халва - рассрочка, я внесла оплату на карту, но в графике платежей задолженность всё ещё висела, поэтому я и обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с целью узнать, зачислилась необходимая сумма или нет. Меня консультировал специалист Совкомбанка - М-а Валентина В. Она сообщила мне, что сумма на погашение была списана пару минут назад, информация в приложении обновится в течение дня. Платёж погашен, всё хорошо и можно не переживать. Также М-а Валентина В сообщила мне, что теперь платёж по Халве списывается в последний день расчётного периода. Если сумму внесли раньше, то можно сделать досрочное погашение или дождаться автоматического списания. Важно, чтобы на дату списания денежных средств было достаточно. У меня больше не осталось вопросов, я поблагодарила М-у Валентину В за консультацию. Также М-а Валентина В предложила мне оформить денежную сумму с возвратом уплаченных процентов, отличное предложение, но дня меня на сегодняшний день не является актуальным. В окончание нашей беседы М-а Валентина В сообщила, что ей было очень приятно мне помочь, и такие тёплые диалоги делают день лучше. Также М-а Валентина поздравила меня с наступающим Новым годом, пожелала мне радости, спокойствия, исполнения желаний и только приятных событий, пожелала мне хорошего настроения и прекрасного дня. Мне было очень приятно. После общения с М-й Валентиной В в чате мобильного приложения Совкомбанк у меня остались только положительные эмоции и замечательное предновогоднее настроение, я выражаю огромную благодарность М-й Валентине В. В следующий раз, если у меня возникнут какие - либо вопросы, я снова с радостью обращусь в чат мобильного приложения Совкомбанк, потому что там мне всегда помогут и проконсультируют. Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-07T00:10:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка