Оставили без подарка(
28 декабря оформила рассрочку на товар(наушники) в мобильном приложении магазина Эльдорадо. Из банков давших одобрение выбрала Сбербанк, так как было написано смс подтверждение. Магазин отписался , что товар готов к выдаче, а вот в Сбербанке явно что-то сломалось(( когда звонила на 900 робот поздравлял с одобреной рассрочкой, рассказывал, что далее деньги поступят мне на карту, а затем переведутся в магазин на оплату и по итогу придет смс?! Но мне ничего не приходило. Специалисты отвечали, что рассрочка все еще на подтверждени, сначала сказали ждать сутки, затем два рабочих дня, а 31 декабря сказали, что мне надо обратиться в офис банка. офис открылся только 3 января, я опять предварительно позвонила на 900, там опять сказали , что только в офисе мне помогут. Приехала в офис, сотрудники всячески хотели мне помочь, опять звонили и на 900 и в какие их службы, но ничего так и не решили. Создали обращение с проблемой, но срок рассмотрения 20 января, а товар был зарезервирован только по 4 января. Потом специалист по номеру 900 ( звонила прям из офиса банка) заверил меня , что связался с руководитедем и тот свяжется с кредитным отделом и со мной свяжутся, но сегодня уже 7 января и обратной связи так и нет?! Остался мой сын без новогоднего подарка((( да и я огорчена таким отношением банка к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...