Помогли получить справку для госслужбы и информировали об адресе банкомата
Добрый вечер! 6 января я решила сформировать справку для госслужащих в мобильном приложении Альфа-банка , но ничего не получилось. Тогда я сразу же написала в чат-поддержку, где мне практически моментально ответила Алла, которая пояснила, что заказать данную справку с нужной отчетной датой за 2025 год я могу через вкладку «Мой профиль»- «Справки и выписки». Я сразу же попробовала, но опять не получилось, возникла ошибка, скрин-шот ошибки я направила в чат. Алла все изучила и сформировала для меня справку вручную, о чем меня уведомила в чате. Я посмотрела в разделе «Справки и выписки», да, она действительно там появилась, и я смогла скачать нужный мне документ.Потом я попросила Аллу указать мне адрес ближайшего банкомата к моему месту жительства. Алла проверила указанный адрес моего местонахождения и предоставила мне не только адрес ближайшего банкомата, но и часы его работы и даже сумму, которую я могу снять там.Спасибо Алле за изготовление справки в кратчайшие сроки, мне даже не пришлось ехать в офис банка. Благодарю также за тактичное общение в чате и за корректное информирование о нахождении банкомата! Общаться в чате с Аллой было приятно. Все вопросы полностью решены! Супер-консультация!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...