Банк начисляет платежи кроме основного графика платежа
Уже несколько раз банк начисляет платежа вне основного графика платежа.
Очередной платеж был по графику 04.01.26 г.. Списали основную сумму, дополнительно я сам погасил досрочно еще некоторую сумму.
Захожу 06.01.26 г. в приложение Сбербанка и вижу, что у меня в текущий день списывают очередной платеж на сумму рублей 488,14р.. Пополнил деньги, у меня часть списали, досрочно погасил оставшуюся сумму, чтобы больше эта сумма не висела.
Сейчас же, на 07.01.26 г. я вижу очередной ближайший платеж на сумму 245.57 р.
Откуда банк берет эти деньги к списанию? Почему появляются какие-то суммы вне графика платежа? Я должен платить по графику, но банк в очередной раз без каких-то уведомлений мне ставит некие платежи. Поддержка в домклик игнорирует, от нее пользы просто 0. Никаким образом не достучаться.
Такая же ситуация была в 25 г., на обращение мне ответили, что это из-за реструктуризации по оплате процентов. Я уже писал, что мне не нужна услуга "сниженного" платежа, т.к. от нее толку нет, она наоборот мешает и отключить нельзя. Так из-за нее еще и не сходится график платежа.
Каким образом досрочное погашение и "сниженный платеж" меняют мой график платежа и вносят внеочередные списания, что если их пропустить, то из-за этого испортится кредитная история. К тому же, об этом нет уведомлений. Узнают об этом де-факто, когда захожу в приложение банка. У меня по кредитному договору установлен конкретный график платежа.
1) Насколько со стороны банка вообще законно списывать деньги вне установленного графика платежа? У меня есть конкретная ежемесячная дата платежа, а не плавающие неизвестные мне даты. Каким образом я должен узнавать о них?
2) В приложении домклик ближайший платеж отличается всегда от приложения сбербанка. Это по-вашему нормальному? Всегда списывает 4 числа, а здесь появляются другие даты. Разберитесь в вашей системе, чтобы списывало ежемесячно, а не по несколько раз за месяц. И чтобы в двух ресурсах информация была идентична.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...