Не решают проблему
Хочу оставить отзыв о работе банка, при выборе эквайринга я остановила свой выбор на Альфа-банке, т.к условия там были привликательные, а именно 1% до 1млн комиссии по эквайрингу на первые пол года, аренда терминала бесплатная на любых оборотах, беслатное обслуживание счета, так же на пол года.
Но обращаясь в техническую поддержку в крайний раз, я узнала что
Меня обслуживают по другому тарифу, в договоре и лк кабинете у меня тариф "стартовый плюс", а мне считают по тарифу "стартовый" Где комиссия 2.2% списывается при обороте более 500 т.р. и аренда терминала , при обороте менее 500т.р списывается 1490р
На таких условиях я бы не стала пользоваться этим банком.
При запросе перерасчитать комиссию удержанную по эквайрингу, мне сказали что у меня неправильно указан тариф в личном кабинете и считали они все правильно, свою ошибку они не хотят исправлять, деньги вернуть отказываются.
За все время работы каждое обращение на техподдержку вызывал негатив, сотрудники постоянно отвечают некорректно, не знают информации, это самое ужасное обслуживание которое мне встречалось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...