Халва и хождение по мукам в поисках консультации
Сегодня я получила по почте предложение от Совкомбанка на скидку на две первые доставки в Перекрёсток. действовала по инструкции в письме, однако в мобильном приложении в указанном разделе акция не была не найдена и активировать я ее не смогла.
Я обратилась в чат и дальше началось интересное. Операторы в чате не в курсе акций банка. Я общалась с тремя разными операторами, при этом каждый последующий не читает переписку с предыдущим, который отключился и пошел дальше по своим делам.
Мне были предложены следующие версии по акции;
1. Она закончилась (при этом было неважно, что предложение пришло утром сегодня)
2. Акция действует, но искать ее нужно не в том разделе, где было предложено в почтовом сообщении. В рекомендованном месте она кстати тоже не нашлась
3. И итог всего, что акция не для меня в принципе. Что она на первую покупку. Кстати в сообщении не указано, имеется в виду первые покупки за время акции или первые покупки по карте в принципе. Если все же второе, то зачем присылать мне предложение в принципе?
В общем я потратила кучу времени и нервов, проконсультироваться так и не удалось, промокоды я так и не получила, к сожалению.
Я много раз писала хорошие отзывы на работу чата Халвы, но не в этот раз.
Разочарована и расстроена #Халва
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...