Банк ПСБ не начисляет бонусы за покупки

07.01.2026 16:59
635
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, столкнулась с проблемой не начисления бонусов за покупки с октября месяца, последнее начисление было 25.09.2025, сотрудники офиса находящего по адресу: г. Москва, Зеленодольская ул., 31, корп. 1, сообщили бонусы будут начислены до 31.12.2025, данный ответ меня не устроил и я написала заявление от 19.12.2025г. сотрудник ГМРК М-ян П.С., сообщила, что приняла заявление и рассмотрение будет через внутреннюю почту, что больше никак заявления не проходят регистрацию и заявлениям не присваивается регистрационный номер, прошу разобраться в ситуации и предоставить обратную связь, в какой срок бонусы будут уже начислены!? 

ПСБ
ПСБ
2026-01-26T18:05:20+03:00
Здравствуйте. В ходе проверки установили, что бонусные баллы за октябрь 2025г. не были начислены по техническим причинам в связи с изменением фамилии. Приносим извинения, баллы доначислили 14.01. На Ваше заявление от 19.12.25 Банком направлен ответ на Ваш адрес в установленные сроки.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка