Перевод по СБП из Сбербанка не появился в Совкомбанке

07.01.2026 18:15
1326
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.01.2026 я отправил через СБП из Сбера в Совкомбанк 40000 руб на свой же счет. Уведомление из Сбера о списании средств сразу пришло, а из Совкомбанка - ни уведомления ни денег на счету. Ждал 2 часа и отправил по той же схеме ещё 20 руб- они засветились в Совкомбанке, после чего начал переписку с банком в чате: запросили чек операции Сбербанка - отправил, начали проверять, в итоге написали, чтоб обратился в банк отправителя, т.е. в Сбербанк. Обратился, составив заявку с номером, пришел официальный ответ: «чтобы найти перевод, обратитесь в Совкомбанк с таким-то номером операции» (а этот номер операции указан в чеке, который я уже представил Совкомбанку в чате с оператором). Опять началось общение в чате Совкомбанке с оператором, который вот теперь уже составил заявку с номером для сотрудников банка. И всё это под Рождество, очень неприятно и наводит на размышления о работе Совкомбанка. Буду ждать, чем закончится и отпишусь тогда ответЧек операции я отправлял в чате, смотрите переписку: было предложено обратиться в Сбербанк, что я и сделал. Сегодня пришел ответ. [07.01.2026 в 11:47] Обращение рассмотрено Аркадий А., мы рассмотрели ваше обращение №260106-7000-024868 от 06.01.2026. Перевели 40000р по СБП 05.01.2026. Чтобы найти перевод, обратитесь в Совкомбанк с номером операции B600***1. СберБанк Прошу разобраться и найти мои деньги. Это просто безобразие!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-12T06:30:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что средства в размере 40 000 рублей, перечисленные Вами 05.01.2026 по Системе быстрых платежей (СБП) из Сбербанка на Ваш счёт в Совкомбанке, поступили на Ваш счёт 09.01.2025. Операция выполнена в соответствии с установленными процедурами, и денежные средства находятся на Вашем счёте в полном объёме. Ваши обращения и предоставленные документы учтены в рамках внутреннего контроля для обеспечения корректности обработки операций. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-534223903680
2026-01-12T13:02:55+03:00
Администратор, Проблема решена. Деньги поступили на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Левон помог решить проблему

Оценка 5

Возникли проблемы с пополнением счета для проезда по платной автодороге М4, ведь все знают, что цены за проезд растут как и бензин.  Пыталась оплатить через приложение Автодора... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Попал в неприятную ситуацию: случайно перевел деньги с кредитной карты Совкомбанк на карту другого банка. Списали комиссию, которая была больперевода в несколько раз. Написал в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за оказанную помощь в восстановлении поиска банков (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Аделии - опертаору чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 29 августа 2026г с 19:18 до 20:07 (49 мин... Читать полностью

31.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Не проходит перевод

Оценка 5

31.08.2026 в 15.00 обратился с проблемой, а именно:не проходит перевод в Совкомбанк в связи указанием моего телефона у другого клиента. Прошу решить вопрос. Проблема была решена в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка