Хорошая лояльность к клиентам
Пришло уведомление о том, что начислена комиссия за пополнение баланса карты Халва через банкомат стороннего банка. Очень неприятное уведомление особенно, когда пользуешься картой постоянно и регулярно пополняешь её через любые банкоматы.
07.01.2026 в 10.39 Написал в чат с банком , чтобы выяснить причину. Написали, что я превысил месячный лимит на пополнение через чужой банкомат. Для меня это была неожиданность, потому что раньше такого не было никогда, возможно, что раньше я не превышал эти лимиты, но от этого было не легче.
Я написал об этом оператору, что ранее не знал этой информации, т.к. ни разу не было такой комиссии и попросил, чтобы мне, как старому клиенту, который активно пользуется продуктами банка, пошли на встречу в этот раз и отменили комиссию.
Очень был доволен, когда пришло положительное решение, и деньги вернулись на счёт. Теперь буду знать об этом.
Банку спасибо, действительно, дорожат своими клиентами и идут на встречу. Буду продолжать также активно пользоваться продуктами и всеми преимуществами, потому что действительно всё устраивало раньше и другие банки особо не рассматривал никогда как основные для себя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...