Отмена комиссии за смс информирование

08.01.2026 10:05
434
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  •  8 января обратился в личном кабинете Совкомбанка в чате по вопросу отмены комиссии за смс информирование по автокредиту. Бот чата после уточняющего вопроса переадресовал переписку на оператора. Оператор оперативно перешёл к диалогу. Вопрос был решён очень быстро в течение нескольких минут. Благодарю за оперативное решение вопроса! 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2026-01-24T15:00:20+03:00
    Расскажите, пожалуйста, подробнее, как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 06.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
    user-362823920402
    2026-02-05T20:05:20+03:00
    8 января обратился в личном кабинете Совкомбанка в чате по вопросу отмены комиссии за смс информирование по автокредиту. Бот чата после уточняющего вопроса переадресовал переписку на оператора. Оператор оперативно перешла к диалогу. Ознакомилась буквально за несколько секунд с вопросом, адресованным боту, и после дополнительного вопроса отключила комиссию за смс-информирование. Вопрос был решён для меня в положительную сторону, очень быстро в течение нескольких минут. Благодарю за оперативное решение вопроса!
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-01-08T11:11:10+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.16%
    решено проблем
    72 784
    отзывов
    71 581
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

    Оценка 5

    Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

    01.09.2026

    Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

    Оценка 5

    Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

    01.09.2026

    Спасибо банку

    Оценка 5

    31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

    31.08.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

    30.08.2026

    Благодарю за лояльность

    Оценка 5

    Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

    30.08.2026

    Изменение процентной ставки

    Оценка 5

    В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

    30.08.2026

    Досрочное погашение

    Оценка 5

    29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

    30.08.2026

    Продукты банка