Пришло сообщение от Банки.ру. Подумал, промокод пропал?

08.01.2026 22:03
365
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Получил сообщение от Банки.ру., что мой отзыв засчитали и мне будет отправлен бонус. Но начал разбираться где его искать и с трудом))), но нашел. Мне через 10 дней 71! Думаю здорово 👍 добавиться и куплю ко дню рождения что-нибудь хорошее, например, торт!!! Нашёл куда нажимать и ура получилось!!! Это молодёжи всё просто, а нам пенсионерам сложнее. Начал искать эти 500р. Зашёл опять в приложении и не увидел? Звоню в банк и робот после перералки с дедом соединят с оператором. Уже в стрессе и переживаю, так как не понятно. Он представился. Зовут Лев. Я тоже представился. Объяснил проблему. Нужно было купить что-нибудь на сумму более 100 р. И тогда вернуться деньги кэшбэком. Но покупку сделал на 1077.81руб, а на карте по-прежнему 166.76р. Где мои деньги? Лев разобрался через некоторое время. Увидел мою покупку в с/м "Морской". Говорит что всё нормально. Скоро отобразится. Не волнуйтесь. А кэшбэк можно бонусами активировать, но только после 23.01... Через некоторое время денюшки деду вернутся, но бонусами. А активировать можно, только после 23го января. Скоро проверю, надеюсь что всё у меня получится. Спасибо, что Лев успокоил и помог мне разобраться!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-15T16:23:39+03:00
Уточните, пожалуйста, был ли зачислен кешбэк? 03.03.2026 Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-20T09:04:51+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка