Получение кассового чека за оплату ЖКХ

09.01.2026 00:28
446
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 08 января 2026 года в 23.37 часов в Совкомбанк посредством онлайн чата с вопросом получения кассового чека с q-кодом за оплаченные услуги. В самом личном кабинете во вкладке мои чеки выдается оригинал чек без кода. Приложены были аналогичные чеки оплаты в прошлом месяцза декабрб 2025 года. чек с q-кодом приходил на электронную почту, но в личном кабинете Совкомбанка не отражен. На мой вопрос ответила специалист банка З-ва Анна.   В процессе онлайн переписки Анна проверила мои оплаты, пояснив, что оплата прошла успешно ичек появится завтра. При этом предложила дополнительно выписку по операциям, по которым мне необходимы чеки. З-ва Анна четко и быстро меня обнадежила, что в ближайшее время мой вопрос решится положительно. Другой специалист уверял меня, что я не смогу получить чек с кодом. Благодпона квалифицированным специалистам за помощь в решении вопросов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T11:56:44+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-480215737130
2026-01-19T17:01:27+03:00
Добрый вечер. А баллы будут зачислены?
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-09T01:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка