Точка Банк

Оперативное решение сложного вопроса

09.01.2026 09:19
726
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на выходные праздничные дни, специалист оперативно подключилась, помогла решить сложный для меня вопрос - Наталья сразу поняла в чём проблема, без лишних вопросов и проволочек, чувствуется, что сотрудник внимательно читает сообщения от клиентов. Уже на утро, на привязанную к личному кабинету электронную почту, направила необходимые платёжные поручения за 2019-2023 гг. по закрытому счёту с отметкой банка об исполнении (для предоставления в СФР). Спасибо Вам за внимательность к деталям, вежливость и оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T15:21:10+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом или проблемой вы обращались в банк? 24.01.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-98029582390
2026-01-21T18:31:44+03:00
Предпринимателям автоматически был перенесен крайний срок уплаты 1 % взносов за 2019 год на 1 ноября 2020 года, и СФР мне не зачёл 2019 и 2020 год в стаж, потому что посчитал, что я воспользовалась отсрочкой. Но, я платила страховые взносы за себя в фиксированном размере и 1% с дохода своевременно, по году начисления. Мне нужны были за эти года платёжные поручения с отметкой банка, что платежи осуществлялись, и чтобы в СФР мне, как ИП, зачли эти года в стаж. Расчётный счёт был закрыт, в связи с реорганизацией, и тем не менее, Наталья направила необходимые платёжные поручения за 2019-2023 гг. по закрытому счёту с отметкой банка об исполнении для предоставления в СФР.
Точка Банк
Точка Банк
2026-01-12T12:19:13+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. У многих предпринимателей работа не останавливается даже в праздничные дни, мы это понимаем, поэтому обеспечиваем бесперебойную поддержку. Рады, что Наталья быстро подключилась и, проявив внимательность, помогла вам с выписками. С любыми вопросами по документам всегда можно обратиться к нам в чат интернет-банка — будем рады подсказать. Остаёмся на связи.

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 308 банка
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
833
отзывов
831
ответ
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь в чате

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне... Читать полностью

11.12.2024

Отличный банк для пердпринимателей

Оценка 5

С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы... Читать полностью

27.05.2024
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка